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如何使用WhatsApp营销



WhatsApp Messenger是Facebook旗下的即时聊天工具平台。


在WhatsApp上,你可以发送消息、图像、视频、文档、地理位置等,以及进行视频和语音聊天。

最初,很多人都将WhatsApp用作简单的消息传递工具,而如今,其在商业中的作用已不容忽视

这是一种跟进客户进行即时服务的简便方法,也是一种进行精准营销的触达方法。

现如今,它已成为很多海外智能手机用户不可或缺的一部分,

所以,WhatsApp Marketing绝对是在线发展业务的首选方式之一。

如果您想了解WhatsApp营销以发展业务并提高销售额

本文中的基本营销策略将为您提供WhatsApp商业营销策略的清晰愿景。




什么是WhatsApp营销?

WhatsApp营销是一种新型的营销方式,使用WhatsApp平台来触达和吸引潜在客户,并最终产生转化。

我们所需要的只是在设备中使用移动互联网来接收或发送呼叫和消息。

如果您打算推出新产品,或者想将新服务告知客户

那么WhatsApp营销是使之成为可能的简便方法


WhatsApp营销的好处?

使用WhatsApp进行营销的最主要原因是,全球已有超过20亿用户在使用WhatsApp

每天有将近650亿条消息通过WhatsApp发送。

1、可获取大量用户
2、用户日平均打开23次
3、快速响应

4、可触达群组中的用户




在大多数行业中,提高客户参与度都是一件艰难的事情


然而在WhatsApp中,它变得简单很多。


在WhatsApp上,消息的打开率是98%


换句话说,每收到100条消息,98条都会被用户阅读,通过发送简单明了的信息来促进互动,


有助于在客户和销售人员或客服人员之间建立交流桥梁、获得客户信任。


WhatsApp是在全球推出新产品或服务的最佳应用程序,通过WhatsApp可以轻松地为公司业务做广告


在更短的时间内可以吸引到更多的客户,对于任何企业来说,这绝对是一个极佳的用来推广的平台。


适用于企业主的WhatsApp


强烈建议使用WhatsApp Business,此应用程序创建时充分考虑到了企业的业务需求,可以说它是基于企业的需求而创建的。


以下是企业版极为有用的功能


1、使用关于公司业务的所有重要信息创建企业资料

2、使用标签进行联系人分类(线索,潜在客户,客户等)

3、当客户与企业互动时自动进行回复和问候

4、设置工作时间并在非工作时间发送自动回复

5、快速回答客户的常见问题

6、可使用WhatsApp Business链接引流



WhatsApp营销方法


1. WhatsApp与网站集成

2. WhatsApp群组策略

3. 使用API实现WhatsApp自动化

4. WhatsApp广播列表策略

5. WhatsApp状态更新策略


1. WhatsApp与网站集成(点击直接对话)

WhatsApp聊天是在网站上与潜在客户联系的最有效、最简便的方法,借助数字营销,我们的首要目标是将用户带到网站上,在网站上,我们可以吸引访客发起WhatsApp聊天,从而为我们的业务带来线索。


2. WhatsApp群组策略

WhatsApp群组是WhatsApp中使用最广泛的功能之一。许多用户加入了与朋友、家人、同学、同事、个人兴趣有关的群,这是建立志趣相投者社区的最有效方法,群组的唯一限制是我们只能在单个群组中添加256个成员。WhatsApp群组可用于与潜在客户或客户互动。


以下是创建成功的WhatsApp群组的基本技巧


1、使用与您的行业相关的主题创建WhatsApp群组。

2、邀请相关潜在客户加入该群组。

3、保存群组二维码并在网络上进行推广。

4、为群组进行独特的命名并上传合适的群组图片。

5、如果您有品牌logo,将其添加到群组图标中。

6、通过有用的内容、媒体文件等吸引客户。

7、如果该群组只用于信息更新,则可启用仅管理员发言功能以避免信息混乱。


3. 使用API实现WhatsApp自动化


此功能非常适用于需要向客户提供最新信息和定期促销信息的大型企业。


例如,电子商务网站可以使用API集成来更新有关产品状态、运输状态的信息,还可以向目标客户发布促销消息。


使用API,可以将现有应用程序、CRM与WhatsApp系统集成在一起以把最新信息及时更新给客户。


注意:WhatsApp API具有复杂的付款结构,如果企业在24小时后回复消息,则其必须为每条消息支付费用;在24小时内回复不收取任何费用。24小时后回复,每条消息费用将在5美分至90美分之间,具体取决于各种因素。




4. WhatsApp广播列表策略


广播列表功能可以帮助用户一次向多个联系人发送消息。广播列表是一组联系人列表,在用户广播消息时,这组联系人将自动接收消息。


注意:只有在电话簿中添加了您的联系人才会收到您的消息。此消息通信是一对多,所有接收人都会收到您的消息。


如何创建广播列表?


创建步骤:

1. 打开WhatsApp并点击右上角(┇)- 广播列表。

2. 点击(广播列表)屏幕底部的(+)新建。

3. 可以输入联系人姓名或点击(+)添加收件人以从联系人中选择。

4. 点击屏幕底部的创建图标。


当您将消息发送给广播列表的联系人时,所有收件人都将以普通消息形式接收该消息,而当他们答复时,也将以普通一对一聊天形式呈现出来,其他接收人将不会看到别人对原始消息的任何回复。


此功能非常适用于希望立即与许多用户交流而不想将他们添加到群组中的学校和企业等。


5. WhatsApp状态更新策略


WhatsApp允许用户发布有效期24小时的故事/状态更新


这类似于Instagram /Facebook Stories,在状态下可以发布视频、照片、带有链接的文字。可以使用状态更新来促销商品,并要求用户提供优惠券代码的屏幕截图进行优惠购买。通过在WhatsApp状态更新中放置链接,可以从WhatsApp上获取流量。


总结

WhatsApp是功能强大的社媒交流工具,由于其便捷性,现在已被越来越多的外贸企业使用,网易外贸通已完美融合WhatsApp营销功能,帮助外贸企业更高效获客,全链路营销。



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